Contacto
Somos una tienda peruana y contestamos nosotros. Si tu pedido se retrasa, si un juego llegó mal o si quieres saber cuándo entra algo que no está en el catálogo, escríbenos: no hay formulario que se pierda.
- Razón social
- ORBITIA E.I.R.L.
- RUC
- 20616016009
- Nombre comercial
- boardgame.store
- Domicilio fiscal
- Pq. Manuel Gonzales Prada 625, Urb. Primavera, Magdalena del Mar, Lima, Perú
Por dónde escribirnos
- Correo: hola@boardgame.store. Es el canal que deja constancia y el que usamos para todo lo del pedido: confirmaciones, la guía cuando sale y el comprobante.
- WhatsApp: +51946331586, de lunes a sábado. Es el más rápido para una pregunta corta.
- Por un reclamo formal: el Libro de Reclamaciones, que te da un número de reclamo y una respuesta dentro de los 15 días hábiles que manda la ley.
Dónde estamos
Pq. Manuel Gonzales Prada 625, Urb. Primavera, Magdalena del Mar, Lima, Perú. Es nuestro domicilio fiscal y desde ahí despachamos, pero no es una tienda abierta al público: no tenemos local de calle ni atendemos visitas, así que no vayas sin escribir antes. Todo se compra por la web y se entrega por courier.
Si escribes por un pedido
Mándanos el código del pedido —empieza por BG- y está en el correo de confirmación y en la pantalla de tu pedido— y así te contestamos sin preguntarte otra vez. Si lo perdiste, lo recuperas en seguir un pedido con tu correo o tu celular.
Lo que contestamos más seguido
Cuánto tarda un juego, qué pasa en la aduana de tu país, cuánto cuesta el envío y qué hacemos si algo llega roto está contestado en preguntas frecuentes y en envíos. Si lo tuyo no está ahí, escríbenos.
¿Lo tuyo no está acá? escríbenos por WhatsApp y te contestamos.